في القانون السعودي تعتبر أداة مرنة وفعالة لحل المنازعات العمالية بطريقة سلمية دون الحاجة للجوء إلى القضاء العمالي. وللبدء بالتسوية الودية فيجب القيام بعدد من قواعد واجراءات التسوية الودية التسويات الودية العمالية اللازم اتخاذها حسب النظام. وسنتعرف في السطور التالية على قواعد واجراءات التسوية الودية .
يقدم المكتب الاستشارات القانونية للشركات في مجالات العقود التجارية، وحل النزاعات، والامتثال القانوني، ومراجعة وصياغة اللوائح الداخلية. لذلك لا تتردد وتواصل معنا.
قواعد واجراءات التسوية الودية
- التسوية الودية: هي المرحلة الأولى من مراحل النظر في دعاوى الخلافات العمالية، حيث يتم فيها محاولات تقريب وجهات النظر وإجراء عملية الوساطة لفض النزاع والوصول إلى حل ودي يرضي الطرفين إن أمكن ذلك، أو إحالة الدعوى للمحكمة العمالية خلال (21) يوم عمل من تاريخ أول جلسة.
- الإدارة العامة لتسوية الخلافات العمالية: الإدارة المعنية في الوزارة التي ترتبط بها فنياً إدارات التسوية الودية في الفروع.
- المحضر: هو محضر يحرره المصلح يتضمن ما يفيد إنهاء النزاع ودياً بين الطرفين.
- المواعيد: يجب أن يتضمن الطلب بيانات العامل وصاحب العمل وموضوع النزاع.
- الموثوقية: قواعد واجراءات التسوية الودية وجلساتها سرية ولا يجوز لمن يتولى التسوية الودية إفشاء سر من أسرارها أؤتمن عليه أو عرفه عن طريق عمله ولو بعد انتهاء عمله.
خطوات التسوية الودية للافراد
إليكم قواعد واجراءات التسوية الودية بالتفصيل:
- سجل الدخول على بوابة الخدمات الإلكترونية (بوابة الأفراد إذا كان المدعي فرداً، وبوابة المنشآت إذا كان المدعي منشأة).
- اختر خدمة التسوية الودية – رفع دعوى.
- قم بتعبئة الحقول الإلزامية لتقديم صحيفة الدعوى.
- اختر موضوع الدعوى.
- أرفق المستندات المطلوبة.
- اختر الموافقة على إقرار عدم كيدية الدعوى.
- اضغط زر إرسال.
- يتم مراجعة الطلب من جانب المختصين.
- في حال رفض الطلب، يمكن معرفة الأسباب عن طريق خدمة الدعاوى في الخدمات الإلكترونية.
- يتم إرسال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني لجميع أطراف الدعوى في حال قبول الدعوى.
- يتم إرسال رسائل تبليغ بتفاصيل موعد الجلسة لجميع أطراف الدعوى.
- إذا لم يحضر المدعي، يتم حفظ الدعوى ويحق له فتحها مرة أخرى ما لم تتجاوز المدة 21 يوم عمل.
- في حال التوصل إلى صلح، يتم تحرير محضر الصلح وإتاحة طباعته عن طريق خدمة الدعاوى.
يمكن التعرف على المزيد حول: شروط خصم ضريبة المدخلات
الإطار القانوني لإجراءات التسوية الودية
تُعد قواعد واجراءات التسوية الودية المرحلة الأولى والإلزامية لمعالجة الخلافات العمالية وفقًا لما نصّت عليه المادة (220) من نظام العمل السعودي (ساري حتى 2025)، حيث جاء فيها: على مكتب العمل اتخاذ الإجراءات اللازمة لتسوية النزاع وديًا قبل إحالته إلى الهيئة الابتدائية لتسوية الخلافات. وتنظم لائحة التسوية الودية الصادرة عن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الإجراءات الزمنية والموضوعية لهذه المرحلة، وتعد المرجع الأساسي في معالجة الخلافات بين العامل وصاحب العمل. قواعد واجراءات التسوية الودية تشمل ما يلي:
- إلزام الطرفين بالحضور خلال مدة محددة تُخطر بها الوزارة إلكترونيًا.
- عقد جلسة أو أكثر للصلح بحضور موظف مختص بالتسوية، يعمل كوسيط محايد.
- تحرير محضر اتفاق رسمي في حال الوصول إلى تسوية، يُوقّع عليه الطرفان ويُعد ملزمًا.
- إحالة النزاع إلى المحكمة العمالية تلقائيًا إذا لم يتم الاتفاق خلال مدة أقصاها 21 يومًا من الجلسة الأولى.
المستندات المطلوبة للتسوية الودية
عند تقديم طلب التسوية عبر بوابة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال خدمة “التسوية الودية تسجيل الدخول”، يجب تجهيز وإرفاق عدد من الوثائق الأساسية لإثبات العلاقة العمالية وتفاصيل النزاع. تشمل المستندات المطلوبة:
- عقد العمل إن وُجد، لإثبات طبيعة العلاقة الوظيفية.
- إثبات الهوية: الهوية الوطنية للمواطن، أو هوية المقيم (الإقامة).
- خطاب الفصل أو الإنذار أو أي مراسلات تثبت الواقعة محل النزاع.
- كشوف الرواتب أو أي مستند مالي يُظهر تفاصيل المطالبات، مثل: الأجور، البدلات، المستحقات المتأخرة.
- وكالة شرعية أو تفويض إلكتروني عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد، إذا كان الطلب يُقدَّم عبر ممثل قانوني.
يمكن التعرف على المزيد حول: ضريبة القيمة المضافة على الشحنات
نصائح عملية لضمان نجاح التسوية الودية
رغم أن كثيرًا من النزاعات تُحال للمحكمة، إلا أن نسبة كبيرة تُحل وديًا عند اتباع منهجية واضحة. فيما يلي خطوات تساعدك على تحقيق أقصى فائدة من مرحلة قواعد واجراءات التسوية الودية:
- جهّز مستنداتك كاملة وأرفق ما يدعم موقفك بوضوح.
- حدد مطالبك النظامية بوضوح مثل بدل الإجازة أو مكافأة نهاية الخدمة أو الأجر المتأخر.
- تحلَّ بالهدوء والاحترافية أثناء الحوار مع الطرف الآخر وموظف التسوية.
- استعن بمحامٍ مختص إذا كانت القضية معقدة أو تنطوي على أبعاد مالية أو تعاقدية كبيرة.
- لا تُغفل تحرير محضر اتفاق رسمي في حال الصلح، وتأكد من توقيع الطرفين عليه.
- التعامل بجدية واحترافية في هذه المرحلة قد يختصر عليك شهورًا من التقاضي ويوفر لك فرصة عادلة لاسترداد حقوقك دون تعقيد.
الأسئلة الشائعة:
ماذا بعد محضر التسوية الودية؟
بعد انتهاء جلسة التسوية الودية بين العامل وصاحب العمل في حال تم التوصل إلى صلح يتم تحرير محضر صلح؛ ومن ثم يمكن طباعته عن طريق خدمة الدعاوى، أما في حال عدم التوصل إلى حل يتم إحالة الدعوى العمالية إلى المحكمة العمالية؛ ومن ثم يتم تحديد مواعيد الجلسات اللاحقة من قبل وزارة العدل في السعودية وينتهي بذلك دور إدارة التسوية الودية في فض النزاع.
كيف أقدم على التسوية الودية؟
يتم التقدم إلى التسوية الودية من خلال الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية والخدمات الالكترونية التي تُقدمها. والانتقال إلى خدمة التسوية الودية والدخول إليها. ثم خيار رفع الدعوى وتعبئة ما يلزم من حقول خاصة بصحيفة دعوى التسوية الودية وكتابة موضوع الدعوى وإدخال المرفقات ثم إرسال الطلب.
ما هي قواعد واجراءات التسوية الودية ؟
إن قواعد واجراءات التسوية الودية في الخلافات العمالية تم وضعها بالقرار الوزاري رقم 91285 والذي تم صدوره بتاريخ 20/6/1445 هجري. والذي يتألف من 27 مادة تضمنت شروط ممارسة التسوية الودية بالنسبة لموظفي وزارة التنمية البشرية. وكذلك إجراءات التسوية الودية والجلسات والأطراف واللغة المعتمدة. بالإضافة إلى تحديد المنازعات التي تختص إدارة التسوية الودية بنظرها والتي ذكرتها المادة 10 من القرار الوزاري المذكور. كما وضحت مدة النظر في التسوية الودية.
للتواصل مع أفضل محامي في مكة ، وطرح ما لديك من تساؤلات عليه لا تتردد بالتواصل معنا
المصادر:
