تقديم بلاغ غش تجاري في السعودية يكون من خلال القيام بمجموعة من الخطوات السهلة عبر موقع وزارة التجارة الإلكتروني. وقد أصبح بإمكان أي شخص تقديم بلاغ تجاري. لذا سنتعرف في مقالتنا اليوم بالتفصيل على إجراءات تقديم بلاغ غش تجاري مع عرض لبعض أمثلة الغش التجاري.
يقدم المكتب استشارات قانونية شاملة ولدينا فريق متخصص في مجموعة واسعة من المجالات، كما نقدم استشاراتنا مكتوبة، وشفهية وأيضًا عن بعد.
ما هو الغش التجاري؟
لقد عرف القانون السعودي الغش التجاري على أنه احتيال الشركات المقدمة لمنتج ما على المستهلكين ورواد الأسواق من خلال تقديم منتج مغشوش بعدة صور من بينها عدم انطباق المواصفات القياسية على المنتج أو وجود نقص في الكمية أو احتوائه على مكونات مغشوشة.
إجراءات تقديم بلاغ غش تجاري
تقدم وزارة التجارة في السعودية العديد من الخدمات الإلكترونية عبر موقعها الرسمي على الانترنت ومن أهم الخدمات المقدمة من وزارة التجارة خدمة استقبال بلاغ غش تجاري عبر اتباع الخطوات التالية:
- الدخول لموقع وزارة التجارة.
- اختيار خدمة استقبال بلاغ تجاري.
- الضغط على ابدأ الخدمة.
- تسجيل الدخول بحساب نفاذ الوطني.
- اختيار (بلاغ جديد).
- تحديد نوع البلاغ المقدم إذا كان متجر إلكتروني أو محل تجاري.
- إذا كان البلاغ مقدم ضد متجر إلكتروني يجب تحديد إذا كان موثوق بمنصة المركز السعودي للأعمال أو للمتجر سجل تجاري.
- يجب تحديد نوع المخالفة.
- إدخال بيانات المنشأة.
- تعبئة وصف البلاغ المقدم واسم السلعة.
- إرفاق المستندات اللازمة حسب نوع البلاغ.
- الموافقة والاقرار.
- اختيار تقديم البلاغ.
يمكن التعرف على المزيد حول: تقديم بلاغ تجاري
أشكال الغش التجاري في السعودية
في إطار الحديث عن بلاغ غش تجاري فمن خلال البحث وُجد أن الغش التجاري في السعودية يتخذ العديد من الأشكال والصور التي تشمل كل مما يلي:
- الغش في طبيعة أو ذاتية المنتج مثل خلط المكونات الأساسية للمنتج بمكونات أخرى مغشوشة من أجل زيادة الكمية.
- الغش في مقدار المنتج كحدوث تغيير في أي من الوزن أو الكيل أو المقاس أو العدد أو الطاقة أو المعيار أو اتباع طرق من شأنها التغيير في الكمية.
- عدم إضافة أحد العناصر الأساسية من مكونات السلعة وانتزاعه منها.
- التعديل والتغيير من شكل إحدى السلع لكي تماثل سلعة أخرى مغايرة لها في الحقيقة.
- وصف السلع والمنتجات والإعلان عنها بييانات مغايرة للبيانات الصحيحة الخاصة بها.
- السلع ذات فترة الصلاحية المنتهية أو الاحتيال لإخفاء تاريخ صلاحية المنتج من على الغلاف الخارجي له.
طرق التبليغ عن الغش التجاري
من أجل القضاء على هذه المشكلة الخطيرة أتاحت الحكومة السعودية ممثلة في وزارة التجارة عدة طرق من خلالها يمكن تقديم بلاغ غش تجاري عن وجود غش في المنتجات أو الخدمات المختلفة، ومن اهم تلك الطرق ما يلي:
تبليغ جهاز حماية المستهلك
يمكن تقديم بلاغ غش تجاري إلى جهاز حماية المستهلك على المنتجات المغشوشة بشرط توفير دليل على وجود منتج مغشوش من أجل اتخاذ الإجراءات القانونية تجاه الجهة المنتجة لهذا المنتج والتعامل معها لمنع حدوث هذه المشكلة فيما بعد.
إبلاغ وزارة التجارة
يمكن كذلك تقديم بلاغ غش تجاري على المنتجات المغشوشة إلى وزارة التجارة السعودية وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الاتصال على الرقم المجاني للوزارة وهو 1900
- تستقبل الوزارة على مدار اليوم اتصالات الأشخاص للابلاغ عن حالات الغش أو التستر التجاري في السعودية.
الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة
هناك وسيلة بديلة لتبليغ وزارة التجارة السعودية بحالات الغش التجاري وذلك من خلال الموقع الالكتروني الرسمي الخاص بها؛ حيث يتم ذلك باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة.
- التوجه إلى صفحة الخدمات الإلكترونية للمستهلك.
- اضغط على خيار استقبال بلاغ تجارب.
- اضغط على ابدأ الخدمة.
- أدخل كافة البيانات والمعلومات التي تريد إضافتها حول حالة الغش التجاري التي ترغب في الإبلاغ عنها.
- اضغط على إرسال.
شكوى ضد محل تجاري
لقد قامت وزارة التجارة والصناعة بالمملكة بالإعلان عن تطبيق جديد بالغ الأهمية لكل المواطنين في حالة تقديم بلاغ غش تجاري ضد محل تجاري بالمملكة يلزم اتباع الخطوات التالية:
- تحديد عنوان المحل التجاري بالضبط وتحميل تطبيق بلاغ تجاري
- تظهر أمامك صفحة البلاغات الحالية التي قمت بتقديمها، والبلاغات المغلقة.
- يتم تسجيل بيانات الشخص المبلغ عن الشكوى بشكل واضح.
- في وسط الصفحة يتم الضغط على “إضافة بلاغ” واختيار البند الخاص بالمخالفة.
- يتم تحديد موقع المحل التجاري من علي خريطة الجوال الخاص بك.
- تحديد اسم المتجر كما هو موضح بالفاتورة ونشاطه، واسم المنتج أو السلعة المخالفة.
- بالإضافة لذلك يمكنك تقديم الشكوى من خلال التسجيل الصوتي ثم إرسال البلاغ للجهات المعنية.
- بعد الانتهاء يحصل المستهلك على رقم بلاغ غش تجاري وعند اعتماد الرد يتوجه مندوب في الحال لحل المشكلة على الفور.
يمكن التعرف على المزيد حول: بلاغ نصب إلكتروني
عقوبة الغش التجاري في السعودية
تعد جريمة الغش التجاري من الجرائم المنتشرة بكثرة في المجتمع لذلك اتاحت وزارة التجارة إمكانية تقديم بلاغ غش تجاري . كما فرضت مجموعة من العقوبات على مرتكب تلك الجرائم وتتمثل تلك العقوبات في الاتي:
- الخداع والغش في ذاتية المنتج ومصدره ومقداره بالوزن والكيل والمقياس. وصنع منتجات مخالفة للمواصفات القياسية المعتمدة، وبيع أو حيازة منتج مغشوش يترتب على تلك الجريمة دفع غرامة مالية تصل حتى 500 ألف ريال كحد أقصى أو السجن مدة حتى سنتين على الأكثر أو بالعقوبتين معاً.
- عند عمل تخفيض على الأسعار أو القيام بمسابقات تجارية دون الحصول على التراخيص اللازمة من الوزارة سوف تقع عليك عقوبة دفع غرامة مالية خمسين ألف ريال كحد أقصى أو السجن ستة أشهر على الأكثر أو بالعقوبتين معاً.
- عند اقتران فعل الغش باستعمال مقاييس أو موازين أو آلات مزيفة، يتم دفع غرامة مالية تصل حتى مليون ريال أو بالسجن ثلاث سنوات على الأقصى أو بهما معاً.
رقم بلاغ وزارة التجارة
تستقبل وزارة التجارة السعودية جميع شكاوي واعتراضات المواطنين المقدمة بخصوص احد الخدمات التجارية في السعودية، كما تعمل علي حل جميع المشاكل وتقديم كافة المساعدات للمواطنين، كما يمكنك تقديم بلاغ غش تجاري المرغوب بها للوزارة من خلال الاتصال على الرقم التالي :
رقم شكاوي وزارة التجارة بالسعودية : 1900.
رقم وزارة التجارة واتساب
تتيح وزارة التجارة السعودية لجميع المواطنين والمقيمين داخل السعودية خدمة تقديم بلاغ غش تجاري عن طريق التواصل عبر تطبيق الواتساب المجاني، كما يمكنك التواصل معها وارسال الشكاوي والمقترحات المرغوب بها عبر تطبيق واتس اب مجاني.
الأسئلة الشائعة:
كيف أبلغ عن الغش التجاري؟
يمكنك رفع شكوى غش تجاري على تاجر أو محل تجاري عن طريق الدخول إلى موقع وزارة التجارة الإلكتروني. واختيار خدمة استقبال بلاغ تجاري ثم الضغط على ابدأ الخدمة وتسجيل الدخول بحساب نفاذ الوطني واختيار (بلاغ جديد). وبعد ذلك يتم تحديد نوع البلاغ المقدم إذا كان متجر إلكتروني أو محل تجاري وتحديد نوع المخالفة ثم إدخال بيانات المنشأة. وبعد تعبئة وصف البلاغ واسم السلعة يتم إرفاق المستندات اللازمة وتقديم البلاغ.
ما هي عقوبة الغش التجاري في السعودية؟
تؤكد وزارة التجارة السعودية باستمرار على التصدي لمشكلة الغش من خلال سن المزيد من القوانين على المخالفين؛ حيث تكون العقوبة سجن التاجر الذي يثبت إدانته في إحدى قضايا الغش التجاري لمدة تصل حتى ثلاث سنوات مع فرض غرامات مالية تصل إلى مليون ريال سعودي وترحيل العمالة المخالفة بالإضافة إلى التشهير بالمخالفين.
للتواصل مع أفضل محامي في مكة ، وطرح ما لديك من تساؤلات عليه لا تتردد بالتواصل معنا
المصادر:
