يبحث بعض المواطنين بالمملكة العربية السعودية عن طريقة تقديم شكوى على مواطن، خاصة من تعرضوا إلى الضرر الجسيم، لذلك يتطلب الأمر كتابة شكوى ذات أسلوب رسمي واضح ومحدد، من أجل عرض المشكلة على الجهات المعنية بالمملكة لرد الاعتبار والحقوق، لذا حرصنا خلال السطور التالية على توضيح طريقة تقديم شكوى على مواطن.
يقدم المكتب استشارات قانونية شاملة ولدينا فريق متخصص في مجموعة واسعة من المجالات بما في ذلك النظام التجاري، والأنظمة العقارية، وحقوق الإنسان، والنظام الجزائي، ونظام العمل وغيره، كما نقدم استشاراتنا مكتوبة.
طريقة تقديم شكوى على مواطن
يتمكن كل من المواطنين والمقيمين على أرض المملكة تقديم شكوى للنيابة العامة إلكترونيا من خلال القيام بخطوات طريقة تقديم شكوى على مواطن:
- الدخول على وقع المجلس الأعلى للقضاء.
- اضغط على كلمة الخدمات الإلكترونية في الموجودة في الصفحة من أعلى.
- قم باختيار شكوى إلكترونية من الخيارات الموجودة.
- اضغط على كلمة دخول الخدمة الموجودة في الصفحة من أسفل.
- اكتب تاريخ الميلاد ورقم الهوية الخاص بك.
- قم بكتابة رقم التحقق المرسل على هاتفك.
- اضغط على دخول.
- اختر طلب جديد.
- اكتب البيانات الخاصة بك مثل الاسم واسم الأب والجد، ورقم الهوية وأي بيانات أخرى مطلوبة.
- اضغط على موافق على التعهد بصحة البيانات واضغط على التالي.
- ثم قم باختيار صفة المتقدم بالشكوى اضغط التالي.
- اكتب نوع القضية وقم باختيار المحكمة المختصة.
- قم بتسجيل اسم المدعي والمدعى عليه وأيضا جميع البيانات المطلوبة.
- تقديم جميع المستندات المطلوبة في حالة وجودها.
- ثم قم بالضغط على إرسال.
كيفية تقديم شكوى على شخص إلكترونيًا
- الدخول إلى المنصة الإلكترونية: قم بالدخول إلى الموقع الإلكتروني للجهة المختصة، مثل منصة ناجز أو منصة وزارة التجارة.
- اختيار نوع الشكوى: حدد نوع الشكوى التي ترغب في تقديمها (قضائية، تجارية، أو أخرى).
- تعبئة نموذج الشكوى: قم بملء النموذج الإلكتروني بمعلوماتك الشخصية ومعلومات الشخص المشتكى عليه.
- إرفاق المستندات المطلوبة: إذا كنت تسأل عن طريقة تقديم شكوى على مواطن، فإن الخطوة الأهم هي إرفاق الأدلة والمستندات التي تدعم شكواك.
- إرسال الشكوى ومتابعتها: بعد تقديم الشكوى، يمكنك متابعة حالتها عبر المنصة الإلكترونية.
يمكن التعرف على المزيد حول: مخالفات استيراد البضائع الممنوعة
اسباب تقديم شكوى على شخص
يوجد عدة أسباب تدفع المواطنين والمقيمين بالمملكة العربية السعودية إلى تقديم شكوى ضد شخص، وبعد معرفة طريقة تقديم شكوى على مواطن فيمكن توضيح أسباب تقديم شكوى في السطور الاتية:
- تعرض المواطن لتجربة أو خدمة سيئة من الشخص، مما أدى تقديم شكوى للتعبير عن مدى استيائه من سوء الخدمة.
- قيام الشخص بتصرفات سيئة أو غير أخلاقية، ولذلك يجب كتابة شكوى للجهات الرسمية للابلاغ عن رفضه لهذه التصرفات.
- قد يتعرض المواطن لانتهاك حقوقه الشخصية أو المالية أو القانونية، مما يدفعه للشكوى لرد حقوقه.
- تأخر الشخص المسؤول في الرد على الرسالة أو قلة التواصل مع المواطنين، وبالتالي يؤدي إلى تأخير مصالحهم وأحوالهم.
- السلوك السيء في تجاوز القوانين المحلية أو السلطات.
شروط تقديم الشكوى إلى الشرطة
إذا كنت ترغب في معرفة طريقة تقديم شكوى على مواطن، فهناك شروط تقديم الشكوى إلى الشرطة يجب الالتزام بها لضمان قبول الشكوى ومعالجتها بفعالية. أولاً، يجب أن تتوفر لديك أدلة واضحة تدعم موقفك، سواء كانت وثائق أو صورًا أو رسائل تثبت الجريمة أو السلوك الذي ارتكبه الشخص المشكو ضده. توفر الأدلة يُعَد جزءًا مهمًا من شروط قبول الشكوى، حيث يساعد الجهات الأمنية على التحقق من الواقعة بسهولة أكبر.
ثانيًا، يتطلب الأمر توضيح هويتك وهوية الشخص الذي ترغب في الشكوى ضده، مما يساعد في تحديد نطاق الشكوى بشكل دقيق. عند طرحك لسؤال كيف أقدم شكوى ضد شخص، يجب أن تعلم أن تقديم بيانات دقيقة هو أحد شروط تقديم الشكوى إلى الشرطة، ويتضمن ذلك تفاصيل مثل الاسم الكامل، رقم الهوية، وأي معلومات اتصال ذات صلة.
يمكن التعرف على المزيد حول: القضايا الجمركية في الشحن البحري
ما هي أقسام النيابة العامة السعودية
في إطار الحديث عن طريقة تقديم شكوى على مواطن سنقدم لكم الأقسام الخاصة بالنيابة العامة كالتالي:
- قسم الاعتداء وجرائم الأخلاق: هذا القسم خاص بقضايا الشرف والأخلاق ويضم أيضا قضايا السحر والدجل وسب الرسل والأنبياء والزنا والاغتصاب وأيضا جرائم المخالطة والخلوة غير الشرعية.
- قسم الاعتداء على النفس: يشمل قضايا التهديد بالقتل والشروع به وكذلك قضايا الضرب والجرح.
- قسم قضايا المخدرات: هذا القسم يخص جرائم تجارة المخدرات والقبض على المروجين والمستوردين للمخدرات وأيضا قضايا تصنيع وبيع المخدرات.
- قسم الأموال يضم هذا القسم جرائم النصب والسرقة وأيضا غسيل الأموال وقضايا الشيكات بدون رصيد.
- وتشمل أيضا قسم الأسرة والطفل.
- قسم الأمن السعودي .
- قسم جرائم الاقتصاد.
- وأيضا قسم القضايا الدولية.
- وقسم الإشراف على تنفيذ الأحكام.
يمكن التعرف على المزيد حول: قضايا التأمين على الشحنات البحرية
الأسئلة الشائعة:
كيف تبدأ كتابة خطاب شكوى؟
يجب أن تبدأ طريقة تقديم شكوى على مواطن بشكل صحيح، الذي يجمع بين الصيغة الرسمية والوضوح والترتيب القانوني، ويمكن اتباع طريقة تقديم شكوى على مواطن كما يلي:
- بدأ الشكوى بالبسملة في أعلى الخطاب (بسم الله الرحمن الرحيم).
- كتابة اسم الجهة أو المسؤول بشكل واضح، مثل: (سعادة/ رئيس الجهة المختصة).
- ذكر تحية الإسلام (السلام عليكم ورحمة الله وبركاته).
- توضيح الغرض من الشكوى دون إطالة، مثل: (أتقدم لسيادتكم بهذا الخطاب لتقديم شكوى رسمية ضد…).
- كتابة كافة بيانات مرسل الشكوى.
- شرح الأحداث بوضوح مع توضيح التواريخ.
- توضيح الأثر السلبي والضرر الذي وقع على المرسل.
- إرفاق الوثائق والمستندات الداعمة للشكوى.
- توضيح المطلوب بشكل مباشر ومختصر.
- ختم الشكوى بعبارات الشكر والتقدير لجهود المسؤولين.
- تذييل الطلب ببيانات المرسل والتوقيع.
كيف أقدم شكوى في شخص؟
قد يتعرض أحد مواطني المملكة أو المقيمين بها إلى سوء المعاملة، أو الحصول على خدمة دون المستوى المطلوب، لذلك يرغبون في تقديم شكوى على الشخص المسؤول، في حين يمكن ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة (ناجز) التابعة لوزارة العدل للشكاوى القضائية.
- تسجيل الدخول عبر حساب المواطن على النفاذ الوطني الموحد.
- اختيار (القضاء) من القائمة الرئيسية.
- الضغط على (صحيفة الدعوى).
- اختيار (تقديم دعوى جديدة).
- اختيار نوع الشكوى المناسب، مثل: (دعوى مطالبة بحق).
- إدخال بيانات المدّعي والمدّعى عليه
- إرفاق الأدلة والمستندات، مثل: (عقود، رسائل، صور، إيصالات)، أي مستند يدعم الشكوى.
- التأكد من صحة البيانات.
- الضغط على زر (إرسال).
- الحصول على رقم الدعوى لمتابعتها فيما بعد.
للتواصل مع أفضل محامي في مكة ، وطرح ما لديك من تساؤلات عليه لا تتردد بالتواصل معنا
المصادر:
